الأسئلة الشائعة

يرجى التحقق بالترتيب التالي.

1. بريد عشوائييرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. قد تم تصنيف رسائل البريد الإلكتروني من 'NURLY' أو 'noreply@nurly.art' كرسائل غير مرغوب فيها.
2. تم إدخاله عند التسجيلتحقق من صحة عنوان بريدك الإلكترونييرجى التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كان هناك أي خطأ إملائي، فقد لا تصل رسائلنا إليك.
3. إذا لم تستقبل رسالة بريد إلكترونية بعد انتظار بضع دقائق،صفحتيمنإعادة إرسال بريد التحققيرجى الضغط على الزر.
4. قد تتأخر بعض خدمات البريد الإلكترونية مثل Naver و Daum في استقبال رسائل البريد الخارجي. نوصي باستخدام Gmail.

إذا لم تحل الطريقة أعلاه المشكلةinfo@nurly-korea.comيرجى الاتصال بنا.

يوجد حساب مسجل بالفعل برسالة البريد الإلكترونية هذه.تسجيل الدخوليرجى تسجيل الدخول من

إذا لم تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك استخدام ميزة إعادة تعيين كلمة المرور التي ستتوفر قريباً أو التواصل معنا للحصول على المساعدة.

رابط المصادقة صالح لمدة 24 ساعة فقط لأسباب أمنية.تسجيل الدخوليرجى استقبال بريد التحقق مرة أخرى من إعدادات حسابك.

1. يرجى إدخال رقم هاتفكتحقق مرة أخرىمن فضلك. (010-XXXX-XXXX)
2. يرجى التحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على إشارة ضعيفة أو وضع الطيران مُفعّل أو إعدادات الحظر.
3. إذا كنت قد حظرت أرقامًا تبدأ برمز '080-'، يرجى إلغاء الحظر والمحاولة مرة أخرى.
4. إذا لم تظهر بعد انتظار دقيقة إلى دقيقتين،إعادة إرسال رمز التحققيرجى النقر.

إذا لم تتلقَ الرسالة بعد ثلاث محاولات، يرجى التحقق من إعدادات استقبال الرسائل النصية لدى مشغل شبكتك المحمولة أو الاتصال بنا.

لأسباب أمنية، يكون رمز المصادقة صالحًا لمدةصالح لمدة 5 دقائق فقطيرجى النقر على زر إعادة الإرسال للحصول على رمز التحقق الجديد.

يرجى التحقق من رقم 6 أرقام الذي أدخلته. إذا أدخلته بشكل غير صحيح 5 مرات أو أكثر، فسيتم تقييد محاولات المصادقة مؤقتاً لأسباب أمنية. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد قليل.

يرجى إكمال التحقق من البريد الإلكتروني أولاً لتتمكن من تسجيل الدخول. تحقق من رسالة التحقق التي تلقيتها عند التسجيل.

إذا استمرت المشكلة، قد يتم قفل حسابك مؤقتاً بسبب محاولات متعددة لإدخال كلمة مرور غير صحيحة. يرجى المحاولة مجدداً بعد 15 دقيقة.

قد تكون إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك محظورة. يرجى التحقق من أذوناتك للملفات المؤقتة في الوضع العادي، وليس في وضع التصفح الخاص من Incognito/Safari.

طلب تسجيل الفنانيرجى تقديم اسمك الحقيقي واسم فنانك والمحفظة والبيان الفني على . سننظر في طلبك خلال 3 إلى 5 أيام عمل وسيتم إخطارك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني.

يرجى تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور المؤقتة\nالمرسلة في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيددخول الفنانبعد تسجيل الدخول، يمكنك تغيير كلمة المرور وتسجيل عملك في قسم "تسجيل العمل". سيتم نشر الأعمال المسجلة على الموقع بعد مراجعتها من قبل مسؤولي NURLY.

يتم نشر الأعمال الفنية بعد مراجعة المسؤول وعادة ما تتم معالجتها في غضون 1-2 يوم. يمكنك التحقق من حالة مراجعة عملك (قيد الانتظار/موافق عليها/مرفوضة) على لوحة تحكم بوابة الفنان.

حالياً، تعمل منصة NURLY على نظام الاستفسارات. عند النقر على زر 'شراء/استفسار' في صفحة تفاصيل العمل الفني، سيتم إرسال استفسارك مباشرة إلى فريقنا. سيتم إضافة نظام الدفع بالبطاقة قريباً.

نظراً لطبيعة الأعمال الفنية، تختلف سياسة استرجاع وتبديل المنتجات لدينا عن المنتجات العادية. للمزيد من التفاصيل، يرجىسياسة الاسترجاع والاستبداليرجى التحقق.

يرجى تحديث المتصفح (F5/Cmd+R). إذا استمرت المشكلة، فيرجى محاولة استخدام متصفح آخر (يُنصح باستخدام Chrome)، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم حاول مرة أخرى.

يرجى النقر على أيقونة القائمة (≡) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. في بوابة المسؤول/الفنان، توجد في الزاوية العلوية اليسرى.