Questions Fréquemment Posées

Veuillez vérifier dans l'ordre suivant.

1. SpamVeuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Les e-mails de 'NURLY' ou de 'noreply@nurly.art' ont peut-être été classés comme spam.
2. Saisi lors de l'inscriptionVérifiez votre adresse e-mailVeuillez vérifier votre adresse e-mail. Toute erreur de frappe empêchera la livraison du message.
3. Si vous ne recevez pas d'email après quelques minutes d'attente,Mon EspaceDeRenvoyer l'email de vérificationVeuillez cliquer sur le bouton.
4. Certains services de messagerie comme Naver et Daum peuvent recevoir les emails externes avec un délai. Nous recommandons l'utilisation de Gmail.

Si la méthode ci-dessus ne résout pas le problèmeinfo@nurly-korea.comVeuillez nous contacter.

Un compte utilisant cette adresse email existe déjà.ConnexionVeuillez vous connecter via

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonction de réinitialisation qui sera bientôt disponible ou nous contacter pour obtenir de l'aide.

Le lien d'authentification est valide pendant 24 heures pour des raisons de sécurité.ConnexionVeuillez recevoir à nouveau l'email de vérification dans vos paramètres de compte.

1. Veuillez entrer votre numéro de téléphoneVérifier à nouveauS'il vous plaît. (010-XXXX-XXXX)
2. Veuillez vérifier si votre téléphone a un signal faible, le mode avion activé ou des paramètres de blocage.
3. Si vous avez bloqué les numéros commençant par « 080- », veuillez les débloquer et réessayer.
4. Si elle n'apparaît pas après avoir attendu 1-2 minutes,Renvoyer le code de vérificationVeuillez cliquer.

Si vous n'avez pas reçu après trois tentatives, veuillez vérifier les paramètres de réception de SMS de votre opérateur mobile ou nous contacter.

Pour des raisons de sécurité, le code d'authentification est valideValide pendant 5 minutes seulementVeuillez cliquer sur le bouton renvoyer pour recevoir un nouveau code de vérification.

Veuillez vérifier le code à 6 chiffres que vous avez saisi. Si vous le saisissez incorrectement 5 fois ou plus, les tentatives d'authentification seront temporairement restreintes pour des raisons de sécurité. Veuillez réessayer dans quelques instants.

Veuillez d'abord finaliser la vérification de votre adresse email pour vous connecter. Consultez l'email de vérification reçu lors de votre inscription.

Si le problème persiste, votre compte peut être temporairement verrouillé en raison de plusieurs tentatives de mot de passe incorrect. Veuillez réessayer dans 15 minutes.

Les paramètres de cookies de votre navigateur peuvent être bloqués. Veuillez vérifier vos autorisations de cookies en mode normal, et non en mode de navigation privée Incognito/Safari.

Demande d'Inscription pour ArtisteVeuillez soumettre votre nom véritable, votre nom d'artiste, votre portfolio et votre déclaration d'artiste à . Nous examinerons votre dossier dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et vous communiquerons les résultats par email.

Veuillez vous connecter avec le mot de passe\ntemporaire envoyé dans l'email de confirmationConnexion ArtisteAprès vous être connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe et enregistrer votre œuvre dans « Enregistrer une œuvre ». Les œuvres enregistrées seront publiées sur le site après examen par les administrateurs de NURLY.

Les œuvres sont publiées après examen par l'administrateur et sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours. Vous pouvez vérifier le statut d'examen de votre œuvre (en attente/approuvée/rejetée) sur le tableau de bord du portail des artistes.

Actuellement, NURLY fonctionne selon un système basé sur les demandes de renseignements. En cliquant sur le bouton « ACHETER/Demande d'information » sur la page de détail de l'œuvre, votre demande sera transmise à notre équipe. Un système de paiement par carte sera bientôt ajouté.

En raison de la nature des œuvres d'art, notre politique de remboursement et d'échange diffère de celle des produits standard. Pour plus de détails, veuillezPolitique de Remboursement et d'ÉchangeVeuillez vérifier.

Veuillez actualiser votre navigateur (F5/Cmd+R). Si le problème persiste, essayez un autre navigateur (Chrome recommandé), videz votre cache et réessayez.

Veuillez cliquer sur l'icône du menu hamburger (≡) en haut à droite de l'écran. Sur le portail administrateur/artiste, il se trouve en haut à gauche.