자주 묻는 질문

먼저 아래 순서로 확인해 주세요.

1. 스팸함을 확인해 주세요. 'NURLY' 또는 'noreply@nurly.art' 발신 메일이 스팸으로 분류됐을 수 있어요.
2. 가입 시 입력한 이메일 주소가 정확한지 확인해 주세요. 오타가 있으면 메일이 도달하지 않습니다.
3. 몇 분 정도 기다리신 후 받은 메일이 없다면, 마이페이지에서 인증 메일 다시 받기 버튼을 눌러주세요.
4. 네이버·다음 등 일부 메일 서비스는 외부 발신 메일을 늦게 받아볼 수 있어요. Gmail 사용을 권장합니다.

위 방법으로도 해결되지 않으면 info@nurly-korea.com으로 문의해주세요.

해당 이메일로 이미 가입된 계정이 있다는 뜻이에요. 로그인 페이지에서 로그인해 주세요.

비밀번호가 기억나지 않으시면 곧 추가될 비밀번호 재설정 기능을 사용하시거나, 문의해주세요.

인증 링크는 보안을 위해 24시간 동안만 유효합니다. 로그인 후 마이페이지에서 인증 메일을 다시 받아주세요.

1. 휴대폰 번호를 다시 한 번 확인해 주세요. (010-XXXX-XXXX)
2. 휴대폰 신호가 약하거나 비행기 모드, 차단 설정이 있는지 확인해 주세요.
3. '080-' 시작 번호를 차단하셨다면 차단 해제 후 다시 시도해 주세요.
4. 1~2분 기다린 후에도 안 오면 인증번호 재발송을 눌러주세요.

3회 이상 받지 못하셨다면 가입한 통신사 문자 수신 설정을 확인하시거나 문의해주세요.

보안을 위해 인증번호는 발급 후 5분 동안만 유효합니다. 재발송 버튼을 눌러 새 인증번호를 받아주세요.

입력하신 6자리 숫자를 확인해 주세요. 5회 이상 잘못 입력하면 보안상 인증 시도가 잠시 제한됩니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.

이메일 인증을 먼저 완료해야 로그인이 가능합니다. 가입 시 받은 인증 메일을 확인해주세요.

계속 안 되시면 5회 이상 비밀번호 오류로 일시 잠겼을 수 있어요. 15분 후 다시 시도해주세요.

브라우저의 쿠키 설정이 차단됐을 수 있어요. 시크릿/사파리 사적 모드가 아닌 일반 모드에서, 쿠키 허용 설정을 확인해주세요.

작가 등록 신청에서 본명·작가명·포트폴리오·자기소개를 제출해주세요. 영업일 기준 3~5일 내 검토 후 이메일로 결과를 안내드립니다.

승인 메일에 안내된 임시 비밀번호로 작가 로그인에 접속하신 후, 비밀번호를 바꾸시고 '작품 등록'에서 등록하실 수 있어요. 등록된 작품은 NURLY 관리자 검토 후 사이트에 공개됩니다.

작품은 관리자 검토 후 공개되며 보통 1~2일 안에 처리됩니다. 작가 포털 대시보드에서 작품의 '심사 상태(대기/승인/거절)'를 확인하실 수 있어요.

현재 NURLY는 작품 문의 기반으로 운영됩니다. 작품 상세 페이지에서 'BUY/구매 문의' 버튼을 누르시면 NURLY 담당자에게 메일이 전달돼요. 곧 카드 결제 시스템이 추가될 예정입니다.

예술 작품 특성상 환불·교환 기준이 일반 상품과 다릅니다. 자세한 내용은 환불·교환 정책을 확인해주세요.

브라우저를 새로고침(F5/Cmd+R)해 주세요. 그래도 동일하다면 다른 브라우저(Chrome 권장)에서 시도하시고, 캐시를 비우신 후 다시 접속해주세요.

화면 우측 상단의 햄버거 메뉴(≡) 아이콘을 눌러주세요. 관리자/작가 포털에서는 좌측 상단입니다.