常見問題

請按以下順序進行確認。

1. 垃圾郵件請檢查您的垃圾郵件資料夾。來自'NURLY'或'noreply@nurly.art'的郵件可能已被標記為垃圾郵件。
2. 註冊時輸入的請確認您的電子郵件地址請確認您的電郵地址。若有拼寫錯誤，郵件將無法送達。
3. 如果您在等待幾分鐘後未收到郵件，我的頁面來自重新取得驗證郵件請點擊按鈕。
4. Naver、Daum等部分郵件服務接收外部郵件的時間較晚。我們建議使用Gmail。

若上述方法仍無法解決問題info@nurly-korea.com請與我們聯繫。

該郵箱已註冊過帳戶。登入請從以下方式登入

如果您忘記了密碼，可以使用即將推出的密碼重設功能，或者聯繫我們尋求幫助。

為了安全起見，身份驗證連結的有效期僅為 24 小時。登入之後請在我的帳戶中重新接收驗證郵件。

1. 請輸入您的手機號碼再次確認請聯繫我們。(010-XXXX-XXXX)
2. 請檢查您的手機是否信號較弱、處於飛行模式或啟用了屏蔽設定。
3. 若您已封鎖以「080-」開頭的號碼，請解除封鎖後重試。
4. 如果等待1-2分鐘後仍未出現，重新發送驗證碼請點擊。

如果您在三次嘗試後仍未收到，請檢查您的電信業者簡訊接收設定或與我們聯繫。

為了安全起見，認證碼發放後僅限5分鐘內有效請點擊重新發送按鈕以取得新的驗證碼。

請確認您輸入的6位數字。如果錯誤輸入5次或以上，為了安全起見，身份驗證嘗試將被暫時限制。請稍後重試。

請先完成電子郵件驗證才能登入。請查看註冊時收到的驗證信件。

如果問題仍未解決，您的帳戶可能因多次密碼錯誤而被暫時鎖定。請在15分鐘後重試。

您的瀏覽器 Cookie 設定可能已被封鎖。請在一般模式下檢查 Cookie 權限設定，而非隱私/Safari 私密模式。

藝術家註冊申請請在 提交您的真實姓名、藝術家名字、作品集和藝術家自述。我們將在3至5個工作日內進行審核，並透過電子郵件向您告知結果。

請使用\n確認郵件中發送的臨時密碼登入藝術家登入登入後，您可以修改密碼，然後在「作品註冊」中註冊您的作品。註冊的作品經NURLY管理員審核後將在網站上公開。

作品經管理員審核後發布，通常在1-2天內處理。您可以在藝術家門戶儀表板上查看作品的「審核狀態（待審／已批准／已拒絕）」。

目前，NURLY 採用作品詢問的營運模式。在作品詳情頁面點擊「購買/詢問」按鈕，NURLY 團隊將收到您的信件。我們即將推出卡片支付系統。

由於藝術作品的特殊性，我們的退貨和換貨政策與標準商品不同。如需詳細資訊，請退貨和換貨政策請確認。

請重新整理瀏覽器(F5/Cmd+R)。若問題依然存在,請嘗試使用其他瀏覽器(建議使用 Chrome),清除快取後重新進入。

請點擊螢幕右上角的漢堡選單(≡)圖標。在管理員/藝術家入口網站中,該圖標位於左上角。